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TELEMARKETING

Aprenda a profissão que mais contrata no Brasil. Saiba como montar um script de abordagem e se destacar nesse setor.

CARGA HORÁRIA: 20 HORAS
PARCELAMENTO:
(em até 10x no Cartão de Crédito)
DURAÇÃO: 2 MESES
CERTIFICADO: INCLUSO
AULAS: ON-LINE

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1. Seja bem-vindo ao curso de Operador de Telemarketing
2. O mercado bilionário que você está sendo aprensentado
3. O que é telemarketing, televendas, call center, contact center e vendas internas
4. A grande vantagem de cada modalidade
5. Tipos de ações pelo telefone
6. SERVIÇOS realizados através do telemarketing
7. Resumo da aula até aqui
8. Primeira Pista: Objetivo do contato
9. Segunda Pista: Produto e Serviço
10. Terceira Pista: Defina seu Cliente
11. Quarta Pista: Discurso da Venda – Script
12. Etapas da montagem do Script
13. Apresentação Inicial
14. Relacionamento na ligação
15. Resumo até aqui
16. Passo a passo da montagem do seu script
17. Benefícios
18. Perguntas Inteligentes
19. Montagem do Script – Segunda Etapa
20. Oferta
21. Fechamento da venda
22. Encerramento da ligação
23. Script de um curso em DVD
24. Segmento assinatura de jornal
25. Script de uma padaria

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